Ingedeeld onder: Retail
Ja hoor, Colruyt is opnieuw – of nog steeds – de goedkoopste supermarktketen in ons land, zo blijkt uit de recente prijsenquête van Test-Aankoop. Delhaize heeft al geprotesteerd, omdat Test-Aankoop geen rekening houdt met de kwaliteit van de producten. Maar Delhaize houdt in zijn prijsindex dan weer geen rekening met de Rode Prijzen van Colruyt. De nogal ingewikkelde methodologie van Test-Aankoop bewijst in elk geval dat vergelijken niet eenvoudig is. Of koopt u misschien al die verschillende pakketten met merken, eersteprijsproducten of distributiemerken, met of zonder vlees, fruit en groenten…? Oh ja: volgens de retailkenners van Test-Aankoop zijn distributiemerken enkel distributiemerken als ze de naam van de keten dragen. En dus zijn Kelvin, Galaxi, Patron Bernard en andere Benito’s geen distributiemerken, ’t is maar dat u het weet…
Ingedeeld onder: Retail
GB heeft momenteel op haar website een tevredenheidsenquête lopen. Alvast voor 16 winkels en 900 medewerkers komt die enquête te laat. In de pers lezen we vandaag nog maar eens de bekende analyses van de bekende retailwatchers: GB is ‘stuck in the middle’, enzovoorts. Kritiek hebben is makkelijk, maar wij horen nooit remedies. Wat moet Carrefour Belgium doen om er weer bovenop te geraken? Wij lezen graag uw suggesties: shoot!
Elk jaar verkiest StoreCheck de food retail persoonlijkheid van het jaar. De criteria: leiderschap, partnership en resultaten. Vorig jaar kregen Bernard Deryckere (Alpro) en Nikolaus Ritter (Makro) de begeerde awards. Wij zijn druk doende een longlist met mogelijke kandidaten samen te stellen. Welke retailer, fabrikant of adviseur stak er afgelopen jaar met kop en schouders bovenuit?
Veel merken hebben een website, maar doen ze er ook iets mee, en brengt het wat op? Volgens de Voedingsbarometer van Interactive Advertising Bureau IAB, zouden 6 Belgen op 10 wel eens naar een voedingssite of gastronomische site gesurft hebben. De populairste zijn de culinaire websites (81% van de internauten haalden er al een recept) en de voedings- en gezondheidssites (72% van de internauten). De sites van de merken zelf worden bezocht door 57% van de Belgen voor wat betreft de ‘bekende merken’ en 39% van de minder gekende merken, zo lezen we bij digimedia. Het IAB stelde ook vast dat voedingsproducten in de ogen van de verbruikers niet geschikt zijn om online te worden verhandeld: slechts 5% van de Belgen zijn bereid van merk te veranderen indien een nieuw merk via internet werd verkocht. Is de zopas geherlanceerde Black-website van Douwe Egberts een voorbeeld van hoe het wél kan?
Colruyt-klanten zullen voortaan bovenaan hun kasticket vier percentages vinden: de prijsverschillen met de lokale Carrefour en Delhaize voor telkens twee prijskorven: een korf met nationale merken en een korf met zowel nationale merken, als de goedkoopste supermarktmerken en vlees, groenten en fruit. Met dat nieuwe systeem dwingt Colruyt de nummers één en twee van de Belgische grootdistributie om de strijd aan te gaan wat prijzen betreft. “De laatste tijd ging de focus in de sector naar andere zaken, zoals promoties of het uitdelen van getrouwheidspunten en gratis producten”, zegt commercieel directeur Jean-Pierre Roelands. “Wij willen de aandacht weer trekken op de prijs.” Elk Colruytfiliaal zal, afhankelijk van de winkelgrootte, de prijzen van 2.000 à 3.000 artikelen aftoetsen met identieke of vergelijkbare producten van de concurrenten in de buurt. Voor het goedkoopste gamma zal Colruyt vergelijken met de 365-producten van Delhaize en Nr.1-producten van Carrefour. Het systeem staat netjes uitgelegd op de Colruyt-website. Maar wij stellen ons toch heel wat vragen. Hoe reageren de fabrikanten hierop? Is zo’n prijzenoorlog echt nodig? Het ging toch al goed voor Colruyt? Waarom mikt Colruyt enkel op Carrefour en Delhaize (en bijvoorbeeld niet op Lidl)? Omdat ze voelen dat de tegenstand wat verzwakt, misschien, zoals de recente kwartaalresultaten lieten uitschijnen?
Soms kom je onverwachte collega-bloggers tegen op het net. Zoals Michel-
Eduard Leclerc, de flamboyante grote baas van de gelijknamige Franse keten. Die heeft duidelijk meer tijd dan ik. Op zijn blog geeft hij zeer breedvoerig commentaar op artikels, maatschappelijke fenomenen of zijn concurrenten. Leesplezier gegarandeerd. Wanneer zou zijn goeie vriend Jef Colruyt (ze zitten samen in inkoopgroepering Coopernic) beginnen bloggen?
